Ön Bilgilendirme Formu

Bu sayfa genel koşulları açıklar. Alıcı, ürünler, hukuki satıcı, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileriyle doldurulan siparişe özel metin, ödeme öncesinde okunabilir; kabul edilen sürüm sipariş kaydında saklanır.

Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm: 24.10.2026 · Sipariş: Sipariş sırasında belirlenir · Tarih: Siparişin onay tarihi

1. Satıcı ve iletişim

Unvan / Ad soyad: SABRİ KOCABAŞ (Pati Mama)
Adres: Hızırbey Mahallesi, 1527 Sokak No: 17, İç Kapı No: 1, Merkez / Isparta, 32100, Türkiye
Telefon: 0538 440 99 10
E-posta: [email protected]
Vergi dairesi: KAYMAKKAPI VERGİ DAİRESİ

Satış platformu ve başvuru kanalı:

Tedarikçi olarak belirtilen işletmeler ürünün teminini veya sevkini gerçekleştirebilir. Tedarikçiden temin edilen ürünlerin tüketiciye karşı satıcısı, yukarıda satıcı olarak belirtilen Pati Mama işletmesidir. Ayrı bir satıcıya ait ürünlerde o ürün için belirtilen satıcı satış sözleşmesinin tarafıdır. Tedarik ve sevk organizasyonu tüketicinin yasal haklarını ve satıcının sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

2. Alıcı ve teslimat

Alıcı: Siparişe özel formda gösterilir
E-posta: Siparişe özel formda gösterilir
Telefon: Siparişe özel formda gösterilir
Fatura unvanı: Siparişe özel formda gösterilir
Vergi dairesi / numarası: Siparişe özel formda gösterilir / Siparişe özel formda gösterilir
Teslim alacak kişi: Siparişe özel formda gösterilir
Teslimat adresi: Siparişe özel formda gösterilir

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Seçilen ürünlerin adı, temel nitelikleri, miktarı, vergiler dahil fiyatı ve toplamı sipariş öncesi özette ve siparişe özel belgede gösterilir.

Vergiler dahil ürün toplamı: Siparişe özel formda gösterilir
Teslimat ücreti: Siparişe özel formda gösterilir
İndirim/bakiye uygulamaları sonrası bu sipariş grubunun ödenecek tutarı: Siparişe özel formda gösterilir

Seçilen ödeme aracı, varsa taksit sayısı, vade farkı ve TL tahsilat tutarı sipariş onayından önce gösterilir.

Ürün nitelikleri ve miktarları sipariş özetinde gösterilir. Vergiler fiyata dahildir. Döviz karşılıkları bilgi amaçlıdır; tahsilat TL olarak yapılır. Hediye çeki/bonus indirim, kredi bakiyesi ödeme aracı olarak uygulanır. Kart taksit farkı varsa seçilen ödeme planında ayrıca gösterilir; istek listesi ürünü bulunan sepetlerde yalnızca tek çekim sunulur. Ödeme yükümlülüğü içeren sipariş düğmesine basılmadan önce toplam tutar ve ödeme planı görülebilir.

4. Teslimat ve ifa

Ürün sayfasında/sipariş ekranında bildirilen teslim süresi esas alınır. Kişiye özel ürünlere ilişkin yasal istisnalar saklı olmak üzere mal en geç 30 gün içinde teslim edilir. Stokta bulunmama tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz. Gerçek bir ifa imkânsızlığında durum öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir ve tahsil edilen tutarlar teslimat giderleri dahil bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

5. Cayma hakkı ve iade

Tüketici, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi yapabilir. Ayrı teslim edilen mallarda veya parçalarda süre hesabı ilgili mevzuata göre yapılır. Cayma bildirimi için [email protected] veya Hızırbey Mahallesi, 1527 Sokak No: 17, İç Kapı No: 1, Merkez / Isparta, 32100, Türkiye kullanılabilir; WhatsApp başvurusu kolaylık içindir, yazılı veya diğer kalıcı veri saklayıcısıyla bildirim hakkı sınırlandırılmaz. Sipariş numarası ve iade edilecek ürünlerin bildirilmesi işlemi kolaylaştırır.

Tüketici cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde malı iade eder. İade taşıyıcısı: Önceden belirlenmiş taşıyıcı yoktur; mevzuat kapsamındaki iade kargo gideri tüketiciye yüklenmez. Satıcının önceden belirttiği taşıyıcıyla iadede kargo ücreti tüketiciye yüklenmez; taşıyıcı önceden belirtilmemişse de iade masrafı tüketiciden istenmez. Bildirilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı ek masraf istemeden malın alınmasını sağlar. Satıcının geri ödemesi, bildirilen taşıyıcıya teslimden; başka taşıyıcı seçilmişse satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Teslimden önce caymada süre, bildirimin ulaşmasıyla başlar. Geri ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun, tüketiciye masraf yüklemeksizin ve tek seferde yapılır.

Kişisel istekle hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen/son kullanma tarihi geçebilecek mallar ve teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar gibi yalnızca mevzuattaki koşulları gerçekten taşıyan ürünlerde cayma istisnası uygulanabilir. Bütün mama veya kum ürünleri için genel bir iade yasağı yoktur. Yalnızca ambalajın açılması her ürün bakımından hakkı ortadan kaldırmaz. Ayıplı mala ilişkin zorunlu haklar saklıdır.

6. Başvuru ve kayıtlar

Şikâyet ve talepler satıcıya veya [email protected] veya Hızırbey Mahallesi, 1527 Sokak No: 17, İç Kapı No: 1, Merkez / Isparta, 32100, Türkiye üzerinden platforma iletilebilir. Tüketici, parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da zorunlu arabuluculuğa ilişkin kurallar saklı olmak üzere Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Güncel parasal sınırlar başvuru tarihinde geçerli olan tutarlardır. Kabul edilen form ve sözleşme sipariş kaydıyla saklanır; e-posta adresi verilen başarılı siparişlerde PDF kopyaları iletilir.

Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır. Sipariş onayından önce okunabilir, indirilebilir ve saklanabilir.